Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO
Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Naturaleza del producto
Los productos de Alfonso Garza son contenidos digitales (libros en formato PDF) que se entregan de forma inmediata por email una vez confirmado el pago.

2. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contenidos digitales que no se suministran en soporte material cuando la entrega ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que pierde dicho derecho.
Al completar tu compra, solicitas expresamente la entrega inmediata del contenido y reconoces que, una vez enviado el enlace de descarga, pierdes el derecho de desistimiento.

3. Cuándo te devolvemos el dinero
Te reembolsamos el 100 % del importe si:
- No recibes el email con tu descarga y no conseguimos solucionarlo en 72 horas.
- Los archivos llegan dañados o no se pueden abrir y no podemos enviarte una versión correcta.
- Se te ha cobrado dos veces el mismo pedido.

4. Cómo solicitarlo
Escríbenos a alfonsogarza818@outlook.es indicando tu número de pedido, en un plazo de 14 días desde la compra. Respondemos en un máximo de 48 horas laborables. El reembolso se realiza al mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.

5. Acceso de por vida
Si pierdes tus archivos, escríbenos con tu número de pedido y te los reenviamos sin coste.